Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Bearbeitung von Daten auf relofinder.ch ist die Loaded AG, Klostergutstrasse 4, CH-8252 Schlatt-Altparadies, Schweiz (UID CHE-413.943.367; Impressum). Schreiben Sie uns bei allen Fragen zum Datenschutz an hello@relofinder.ch.

Was wir erheben

Anfragedaten, die Sie über unsere Formulare übermitteln: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (freiwillig), die Kategorie Ihrer Staatsangehörigkeit, das Ziel, den Zeitpunkt, Budgetbereiche, Angaben zum Haushalt, die bevorzugte Sprache, die von Ihnen gewählten Agenturen (falls vorhanden) und Ihre Notizen – und bei Anfragen von Unternehmen Ihre Firmenangaben, Volumen und Anforderungen.
Ihre Einwilligung, Ihre Anfrage wie unten beschrieben an unsere Partneragenturen weiterzugeben: Wir speichern, dass Sie das Kästchen angekreuzt haben, wann, und welche Fassung des Wortlauts Sie gesehen haben.
Nutzungsdaten über Plausible, ein datenschutzfreundliches Analysetool: ausschliesslich aggregierte Seitenstatistiken – keine Cookies, kein websiteübergreifendes Tracking, keine persönlichen Profile. Um zu sehen, welche Seiten zu einer Anfrage führen, erfassen wir zudem die Seite und die verweisende Website, von der Sie gekommen sind, sowie allfällige Kampagnen-Tags im Link, und speichern diese mit Ihrer Anfrage.
Spamschutz: wie lange das Formular vor dem Absenden geöffnet war, und einen mit einem Schlüssel gebildeten Hashwert Ihrer IP-Adresse (nie die Adresse selbst), um Übermittlungen auf fünf pro Stunde zu begrenzen. Die Hashwerte werden nach einem Tag gelöscht.
Werbe- und Analysesignale, nur wenn Sie im Cookie-Banner auf «Akzeptieren» klicken: das Meta-Pixel, Google Analytics und Google Ads – siehe «Cookies und ähnliche Technologien» weiter unten.
Technische Protokolle, die unser Hosting-Anbieter zur Sicherheit und Betriebsstabilität kurzzeitig aufbewahrt.

Wozu wir sie bearbeiten

Private Anfragen: um Ihre Anfrage an eine unserer Partneragenturen weiterzugeben, die Ihr Ziel und Ihre Services abdeckt, damit sie Sie kontaktieren kann. Ein Mensch bei ReloFinder liest Ihre Anfrage und wählt die Partneragentur aus. Diese Agentur erhält Ihre Anfrage (Ziel, Herkunftsland, Services, Zeitpunkt, Haushalt, Arbeitssituation, Kosten trägt, monatliches Mietbudget, Kategorie der Staatsangehörigkeit (EU/EFTA, Drittstaat oder Schweiz), bevorzugte Sprache) zusammen mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Nachricht; eine anonyme Vorstufe gibt es nicht. Kann sie Ihre Anfrage nicht übernehmen, geben wir sie allenfalls stattdessen an eine andere Partneragentur weiter und teilen Ihnen mit, an welche. Darüber hinaus erhält keine Agentur Ihre Daten. Mit dem Absenden stimmen Sie Folgendem zu: «Meine Anfrage und meine Kontaktdaten an eine Partneragentur von ReloFinder weitergeben, damit sie mich kontaktieren kann.»
Ausschreibungen von Unternehmen: Zugeordnete Partneragenturen (bis zu vier) erhalten ausschliesslich ein anonymes Briefing (Relocation-Volumen, Ziele, Zeitplan, Services, EU/EFTA-Status der Mitarbeitenden, Branche, Firmengrösse). Ihr Firmenname, die Notizen, die Sie uns schreiben, und Ihre Kontaktdaten bleiben bei ReloFinder. Eine Agentur erfährt erst, wer Sie sind, wenn Sie bei ihrer Offerte den Kontakt freigeben; die anderen Agenturen werden nicht informiert. Mit dem Absenden stimmen Sie Folgendem zu: «Mein anonymes Briefing an bis zu 4 passende Partneragenturen senden. Firmen- und Kontaktdaten gehen nur an eine Agentur, für die ich den Kontakt freigebe.»
Um Ihnen die Bestätigung, den Namen der Partneragentur, die Ihre private Anfrage hat, die Offerten der Agenturen zu einem Briefing von Unternehmen und allfällige weitere Mitteilungen zu Ihrer Anfrage zu senden.
Um die Plattform zu betreiben, abzusichern und zu verbessern, einschliesslich der Verhinderung von Spam und Missbrauch.

Rechtsgrundlagen nach der DSGVO, soweit anwendbar: Ihre Einwilligung für die Weitergabe Ihrer Anfrage und Ihrer Kontaktdaten an unsere Partneragenturen (Art. 6 Abs. 1 lit. a); die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b); und unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit einer Nachricht an hello@relofinder.ch widerrufen; wir geben Ihre Anfrage danach nicht mehr weiter. Agenturen, die Ihre Kontaktdaten bereits erhalten haben, behalten diese in eigener Verantwortung (siehe unten).

Wer Ihre Daten erhält

Zugeordnete Partneragenturen. Anfragen und Briefings geben wir nur an unsere Preferred Partner weiter: Relocation-Agenturen, die eine Vereinbarung mit ReloFinder (Loaded AG) haben und auf unserer Methodik-Seite (EN) aufgeführt sind. Die übrigen Agenturen im Verzeichnis erhalten von uns nichts. Private Anfragen: Die eine Partneragentur, die wir auswählen (oder, wenn sie die Anfrage nicht übernehmen kann, die eine andere Partneragentur, die wir Ihnen nennen), erhält Ihre Anfrage mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Nachricht. Briefings von Unternehmen: Bevor Sie den Kontakt freigeben, sehen die Partneragenturen nur das oben beschriebene anonyme Briefing. Die Partneragentur, die Ihre private Anfrage erhält oder für die Sie bei einem Briefing den Kontakt freigeben, handelt ab dann als eigenständige Verantwortliche für ihre eigene Kundenbeziehung mit Ihnen: Für das, was sie mit Ihren Daten tut, gilt ihre eigene Datenschutzerklärung. Jede Agentur, die Anfragen oder Briefings erhält, hat unseren Bedingungen für Agenturen zugestimmt: Anfragen und Briefings sind vertraulich, dürfen weder weiterverkauft noch weitergegeben werden und dienen nur der Beantwortung Ihrer Anfrage.
Unsere Auftragsbearbeiter, die Daten nur nach unseren Weisungen bearbeiten: Supabase (Datenbank-Hosting), Resend (Transaktions-E-Mails), Netlify (Website-Hosting und Serverfunktionen), Plausible Insights (Analyse, Hosting in der EU).
Werbe- und Analyseanbieter, erst nachdem Sie im Cookie-Banner auf «Akzeptieren» geklickt haben: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta-Pixel) und Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Conversion-Messung von Google Ads).

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben zu Ihrer Anfrage werden nie an Werbeanbieter weitergegeben.

Cookies und ähnliche Technologien

Plausible (Analyse) setzt keine Cookies und erstellt keine Profile. Es läuft für alle Besucherinnen und Besucher.

Das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) lädt erst, nachdem Sie im Cookie-Banner auf «Akzeptieren» geklickt haben. Es erfasst dann, dass ein Browser ReloFinder besucht hat, und speichert dieses Signal während 180 Tagen in einer Remarketing-Zielgruppe. Es setzt die Cookies _fbp und, nach einem Klick auf eine Meta-Anzeige, _fbc.

Diese Zielgruppe wird auch genutzt, um für Expat Savvy zu werben, eine Schweizer Marke für Versicherungsberatung, die von der Loaded AG betrieben wird, die auch ReloFinder betreibt. Wer in die Schweiz zieht, muss innert drei Monaten nach der Ankunft eine Grundversicherung für die Krankenpflege abschliessen; deshalb halten wir dies für relevant. Verwendet wird nur das Signal auf Browserebene – nie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder die Angaben zu Ihrer Anfrage –, und die Werbung nimmt nie Bezug auf Ihren Besuch hier.

Google Analytics 4 und Google Ads (Google Ireland Ltd.) werden erst geladen, nachdem Sie auf «Akzeptieren» geklickt haben. Bis dahin erhält Google nichts von dieser Website. Sie setzen Cookies, deren Namen mit _ga oder _gcl beginnen.

Im Browser gespeichert, nicht in Cookies. Ohne nachzufragen speichert die Website einige Einstellungen im eigenen Speicher Ihres Browsers: Ihre Cookie-Wahl, die Agenturen, die Sie zum Vergleichen ausgewählt haben, eine geschlossene Hinweisleiste, die Seitenfarbe auf der Startseite sowie die Seite und die Website, von der Sie gekommen sind (an uns übermittelt nur zusammen mit einer Anfrage, die Sie absenden). Diese Einstellungen sind nötig, damit die Website so funktioniert, wie Sie sie nutzen, und gelangen nie zu einem Werbeanbieter.

Rechtsgrundlage für das Meta-Pixel, Google Analytics und Google Ads: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen so einfach widerrufen können, wie Sie sie erteilt haben; nach dem Schweizer DSG informieren wir Sie hier und im Banner transparent. Nichts von diesen Anbietern lädt, bevor Sie entschieden haben.

Übermittlung ins Ausland

Wir arbeiten von der Schweiz aus und nutzen Anbieter in der Schweiz, in der EU und in den USA. Netlify, Resend und Supabase sind Unternehmen mit Sitz in den USA, und Meta und Google (nur mit Ihrer Einwilligung) können Daten in den USA bearbeiten. Wo Personendaten die Schweiz oder die EU/den EWR verlassen, stützen wir uns auf anerkannte Garantien: das Swiss-U.S. und das EU-U.S. Data Privacy Framework, wo der Anbieter zertifiziert ist, andernfalls auf Standardvertragsklauseln, die unsere Auftragsbearbeiter bereitstellen.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen, die zu keiner Vermittlung geführt haben (wir konnten Ihre private Anfrage an keine Partneragentur weitergeben, oder Sie haben bei einem Briefing von Unternehmen den Kontakt zu keiner Agentur freigegeben), werden 12 Monate nach dem Absenden gelöscht. Diese Löschung führen wir monatlich durch.
Anfragen, die zu einer Vermittlung geführt haben, bewahren wir so lange auf, wie wir sie benötigen, um der Agentur die Vermittlung in Rechnung zu stellen und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen zu erfüllen (nach Schweizer Recht bis zu 10 Jahre), und verwenden sie für nichts anderes.
Hashwerte für den Spamschutz: ein Tag. Links in unseren E-Mails an Agenturen und Kundschaft verfallen nach 7 bis 30 Tagen.
Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Anfragedaten löschen, vorbehaltlich dieser gesetzlichen Pflichten.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen, der Bearbeitung widersprechen und eine Kopie in einem übertragbaren Format verlangen. Schreiben Sie an hello@relofinder.ch – wir antworten innert der gesetzlichen Fristen des Schweizer DSG und, soweit anwendbar, der DSGVO. Sie können sich auch bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren (in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB).

Bewertungen und Agenturdaten

Profile und Rankings der Agenturen beruhen auf öffentlich zugänglichen, verifizierten Bewertungen und öffentlichen Angaben der Agenturen, gemäss unserer Methodik (EN). Die Namen der Verfasserinnen und Verfasser von Bewertungen erscheinen so, wie sie auf der ursprünglichen öffentlichen Plattform veröffentlicht sind.